Oнлайн решаване на спорове

Споровете между Доставчика и потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, възникнали в резултат на онлайн продажбата на стоки от Електронния магазин, се решават по извънсъдебен път, чрез алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС).

Споровете се решават с помощта на Електронната платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК), намираща се на следния Интернет адрес: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

Електронната платформа за ОРС е изградена и се администрира от Европейската комисия. Платформата, представлява единен портал за достъп на потребители и търговци, които искат да решат спор по извънсъдебен път, възникнал от сключени договори за онлайн продажба на стоки или услуги. Тя може да се използва за извънсъдебно разрешаване на спорове, възникнали между потребители и търговци, пребиваващи и установени в Европейския съюз.

Ако имате проблем с нещо, което сте купили онлайн, можете да използвате този уебсайт, за да се опитате да постигнете извънсъдебно уреждане на спора. Можете да използвате сайта само ако живеете в ЕС, Норвегия, Исландия, Лихтенщайн и търговецът е установен в ЕС, Норвегия, Исландия, Лихтенщайн. 

Подробна информация ще намерите на указания по-горе сайт.

Нови публикации

Д М, Г

Махалото: личен GPS за интуицията (Ръководство за употреба)

Радиестезично махало: Пълен наръчник за начинаещи Махалото: Твоят личен...

вижте още

Д М, Г

Бяло и червено сандалово дърво: Разлика и приложения

Сандаловото дърво е известно със своите уникални ароматни и лечебни свойства, които го правят ценен ...

вижте още

Д М, Г

Ползата от салвията: Лечебни свойства и употреба

Салвията (или градински чай, Salvia officinalis) е ароматно растение, известно с дълбокото си значен...

вижте още

Д М, Г

Радиестезия и Махала: Разгадаване на енергийните полета

Радиестезията е древна техника, използвана за откриване и измерване на невидими енергийни полета око...

вижте още

Д М, Г

Пеещите купи: Приложение и ползи

Пеещите купи, известни още като тибетски купи или купи на звука, са древен инструмент, използван в д...

вижте още

Д М, Г

За разликите между тамян и смола

Тамянът и смолата имат сходства, но те не са съвсем едно и също нещо. Ето каква е основната разлика ...

вижте още

Д М, Г

Ползата от тамяна: Традиция и съвременни научни изследвания

Тамянът е една от най-старите ароматни субстанции, използвани от човека. Произведен от смолата на дъ...

вижте още

Д М, Г

Станете наш партньор!

Политиката на Трансхандел ЕООД е да предлага продуктите си само онлайн, затова търси да изгради мреж...

вижте още

Д М, Г

Какво е магазин EZOMAG

Живеем в преломно време, в което старите структури губят легитимност, а в новите носят несигурност. ...

вижте още

Д М, Г

За оргонитите

Оргон е западното наименование на жизнената енергия, известна като Чи, Ци, Ки, Прана. В oбĸpъжa...

вижте още

Д М, Г

Какво е свято дърво PALO SANTO

Свято дърво или Palo Santo е билo използванo oще от инките за религиозни, духовни и здравни цели. На...

вижте още

Д М, Г

Билка Дамиана, Damiana (Turnera diffusa) Дамян, афродизиак

Смята се, че маите са използвали билката дамян като афродизиак, защото са вярвали, че тя ще извиси д...

вижте още